Сервисный инженер технической поддержки ДСО (дробильно-сортировочного оборудования)

от 200 000 до 250 000 руб.

Компания "Санвард Рус"

• Техническая поддержка дилеров. Консультации клиентов и дилеров по техническим вопросам.
• Поддержка специалистов по запасным частям для быстрого и качественного подбора деталей по запросам дилеров.
• Взаимодействие с отделом продаж Компании, а также с представителями завода изготовителя техники по вопросам позиционирования различных моделей техники на рынке, качества продукции и конструкции техники с целью увеличения конкурентных преимуществ техники Компании.
• Подготовка тренингов и обучение сервисных специалистов дилеров и представителей клиентов по устройству и правильному обслуживанию техники.
• Обработка рекламаций, взаимодействие с дилерами и заводами Компании. Контроль исполнения гарантийной политики Компании.
• Сбор и первичный анализ критически важной информации по качеству техники. Подготовка отчетов для заводов-изготовителей техники, содействие внедрению мероприятий по улучшению качества продукции.

• Непосредственное участие в сложных ремонтах в качестве наставника.

• Помощь при вводе оборудования в эксплуатацию (командировки по РФ);

• Актуализация базы знаний и технической литературы.
• Обеспечение дилеров Компании необходимой технической информацией.

• Контроль за выполнением KPI гарантии и процессов технической поддержки

• Контроль за проведением кампаний по модернизации техники

• Выполнение поручений руководителя отдела;

• Высшее техническое образование. Направления: машиностроение, эксплуатация машин и механизмов.

• Опыт работы сервисным инженером или инженером технической поддержки в организациях по направлениям: дробильно-сортировочное оборудование, специальная техника. Обязательное знание устройства дробильно-сортировочного и профильного оборудования.
• Знания гидравлики, электрики, электроники современной спецтехники на уровне диагноста. Опыт работы с сервисными программами по диагностике ДВС и/или машин.
• Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Самостоятельная установка и настройка специализированного ПО. Владение основным программами пакета Microsoft Office -Word, Excel, Power Point.
• Знание английского языка на уровне базового общения, чтения технической документации и переписки с коллегами на техническую тематику.

• Готовность к командировкам на объекты РФ, СНГ и в Китай

Предпочтение кандидатам с опытом работы сервисными инженерами в представительствах и у дилеров крупных машиностроительных компаний-производителей техники.

1. заработная плата - от 200 000 рублей на руки
2. график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
3. корпоративная связь (после испытательного срока)
4. ДМС после испытательного срока
5. компенсация проезда
6. официальное трудоустройство
7. бонусы по результатам выполнения KPI

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя