Администратор в мини-отель (г.Москва)

Описание

Опыт работы —12 лет 3 месяца
Октябрь 2015 — Июль 2016
10 месяцев
АО Крокус СТК "ТВОЙ ДОМ"
Москва
Руководитель отдела Хозтовары и косметика , товары для дома
- организация бесперебойного процесса продаж в торговом зале
- контроль состояния торгового зала, наличия товаров, выкладки,
качества, сроков реализации товаров
- взаимодействие с покупателями
- достижение высокой культуры обслуживания и сервиса
- выполнение плановых показателей отдела
- увеличение объема продаж отдела
- организация процесса своевременного обеспечения отдела товаром
- контроль товарных запасов и оборачиваемости ассортимента
- осуществление контроля над качеством поступающего товара
- организация и участие в проведении инвентаризации
- организация процесса управления персоналом отдела
- организация работы линейного персонала в торговом зале
- обучение и развитие персонала
- ежедневный учет экономических показателей своего отдела,
своевременное предоставление отчетности.

Ноябрь 2014 — Апрель 2015
6 месяцев
ЗАО Аматус
Москва
Заместитель директора магазина
Управление торговым процессом в магазине;
Анализ и контроль товарных запасов и потерь;
Контроль над своевременными заказами товара на акцию, оформлением и
корректностью выкладки в соответствии с установленными правилами;
Контроль качества товара как на полке, так и на приемке, соблюдением
правил продажи;
Контроль правильности выкладки и соблюдения установленных планограмм;
Контроль за состоянием и работой торгового оборудования;
Проведение собраний; Контроль за соблюдением графиков сменности
сотрудников;Участие в приеме персонала; Контроль очередей на кассах;
Работа с аутсорсинговыми компания;
Работа с покупателями по предотвращению конфликтных ситуаций;
Составление установленных отчетов.

Июль 2008 — Апрель 2014
5 лет 10 месяцев
ООО " Эконом - Маркет "
Москва
Директор супермаркета
- Эффективное управление работой магазина, проведение мониторинга и
контроль продаж, ассортимента, качества товаров;
- Набор и развитие персонала, стимулирование к перевыполнению планов,
создание позитивного настроя к работе и внимательно относиться к
возникающим проблемам;
- Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени;
- Вести полную документацию магазина и формировать отчетность для
центрального офиса; контроль выкладки товара согласно принятым в
компании стандартам (мерчендайзинг), предоставление еженедельных
отчетов;
- Проведение инвентаризации, переоценок продукции и контроль
правильности цен товара;
- Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств;
- Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами,
строгое соблюдение нормативов по охране труда и противопожарной
безопасности;
- Решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами;
- Набор и обучение персонала, развитие магазина, увеличение
товарооборота;
- Работа на увеличение прибыли и качества обслуживания.

Май 2002 — Май 2007
5 лет 1 месяц
ООО " Южный Двор"
Москва
Директор магазина
Управление торговым процессом магазина:
- участие в формировании ассортиментной политике
- выкладка товара в торговом зале;
- учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара ;
- проведение переоценок, контроль над правильностью цен на товары;
- участие в организации и проведении инвентаризаций в магазине;
- контроль соблюдения стандартов обслуживания, кассовой дисциплины
- регулирование вопросов с контролирующими органами
- обеспечение сервиса обслуживания покупателей Управление персоналом:
- обучение персонала, мотивация , контроль выполнения поставленных
задач;
- составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени;
- ведение отчетности.

Образование
Высшее
2006 Московский институт национальных и региональных отношений, Москва
Управление, Менеджмент организации

1993 Ялтинский Техникум советской торговли торговли
Товароведение и организация торговли, Товаровед организатор

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания

Дополнительная информация
Рекомендации ООО " Эконом - Маркет "
Чукова Татьяна Валерьевна (менеджер сети магазинов). 8-903- 175-90-02
Обо мне Добросовестное отношение и умение организовать людей для
выполнения поставленных задач, внимание к деталям, целеустремленность в
достижении поставленных целей, ориентация на результат, способность
быстро усваивать новую информацию, стремление к повышению
профессионального уровня.
Имею водительские права категории «В», личный автомобиль .