Руководитель отдела продаж (Sales/KAM)

Основные задачи и цели:
 Управление отделом (в прямом подчинении до 40 человек): Sales manager, Аccount manager (AM), back-office и команда по сбору дебиторской задолженности;
 Стратегическое планирование и развитие продаж;
 Сопровождение текущей базы клиентов (в т.ч. ключевых, до 1500 клиентов)
 Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; расширение клиентской базы отдела;
 Операционное управление: организация работы, координация и оптимизация бизнес-процессов, контроль выполнения плана продаж, анализ эффективности работы отдела; отчетность и аналитика данных;
 Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью;
 Ведение переговоров с ключевыми клиентами;
 Формирование команд с «0»;
 Разработка системы мотивации отдела;

Ключевые результаты:
- Выполнение KPI – 97-106% средний уровень выполнения плановых показателей АМ;
- Ежемесячное выполнение плановых показателей по сбору дебиторской задолженности (уменьшение DSO);
- Создал отдельную эффективную команду (6 человек) в г.Самара по сбору дебиторской задолженности;
- Победа в корп.номинации: лучший командный результат (2016 - 2018, 2020, 2021);
- Годовая «текучесть» персонала – менее 5%;
- В среднем 2 внутренних повышения в год (6 TL, 5 в другие департаменты компании);
- Разработана система мотивации и компенсации отдела: АМ/сбор ДЗ;
- Оптимизация бизнес-процессов back-office

Прошел путь от менеджера по продажам до старшего специалиста по работе с клиентами, регулярно показывая высокие результаты и по итогу совместив функцию специалиста с частично делегированными задачами руководителя отдела.

Основные задачи и цели:
 Сопровождение и развитие текущих корпоративных клиентов компании (ведущие российские и
международные компании);
 Выполнение части функций руководителя отдела (замещение/планирование/работа с результами команды)
 Поддержание и увеличение оборота по клиентам;
 Поддержание высокого уровня лояльности клиентов;
 Консультирование и координация клиентов по всем возникающим вопросам;
 Урегулирование споров, конфликтных ситуаций, работа с претензиями;
 Работа с оттоком клиентов;
 Выставление счетов по итогам месяца, поддержание платежной дисциплины;
 Выполнение ежемесячных плановых показателей по текущим клиентам;
 Ведение тендеров;
 Развитие корпоративных клиентов.
 Регулярные встречи с текущими корпоративными клиентами.
 Работа с клиентами в СRM
 Поиск потенциальных клиентов, холодные звонки
 Участие в планировании и формировании рекламных кампаний
 Обработка данных и оформление отчетов
 Работа с клиентами, проведение деловых переговоров, заключение договоров

Ключевые результаты:
- среднее выполнение планов 97% в год
- привлёк в компанию крупных ключевых клиентов (ведущие российские и международные компании)
- разработал вместе с командой новый процесс по сбору дебиторки, в результате результат в первые квартал был (+ 30%), в последующем увеличили сбор
- увеличение прибыли компании по портфелю компаний на 20%
- выиграно более 30 тендеров, в т.ч. по ТОП клиентам
- оптимизировал бизнес-процессы по взаимодействию с 80% клиентами
- совместно с руководителем разработал и внедпили различные мотивационные программы
- неоднократно признавался Лучшим менеджером по итогам нескольких месяцев и года

 Выполнение ежемесячного плана по продажам (прогнозирование и регулирование процесса продаж)
 Участие в планировании и формировании рекламных кампаний
 Обработка данных и оформление отчетов
 Контроль торговых представителей
 Работа с клиентами, проведение деловых переговоров, заключение договоров

 Выполнение ежемесячного плана по продажам (прогнозирование и регулирование процесса продаж)
 Участие в планировании и формировании рекламных кампаний
 Обработка данных и оформление отчетов
 Контроль торговых представителей
 Работа с клиентами, проведение деловых переговоров, заключение договоров

 Выполнение ежемесячного плана по продажам
 Систематичное посещение клиентов
 Мерчандайзинг.
 Ежедневная отчетность

 Выполнение ежемесячного плана по продажам
 Систематичное посещение клиентов
 Мерчандайзинг.
 Ежедневная отчетность

 Выполнение ежемесячного плана по продажам
 Систематичное посещение клиентов
 Ежедневная отчетность

 Выполнение ежемесячного плана по продажам
 Систематичное посещение клиентов
 Мерчандайзинг. Установка дисплеев в торговых точках.
 Ежедневная отчетность