Менеджер отеля

-Контроль работы операторов и водителей
-Взаимодействие с заказчиками, принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций
-Привлечение новых клиентов путем телефонных переговоров и приглашение на мастер классы, презентации и так же формирование коммерческого предложения.
-Ведение дебиторской задолженности
-Формирование отчетов внутреннего пользования:
-Составления графика работы водителей и менеджеров
-Контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.
-Собеседование, стажировка и также обучение новых сотрудников вверенного подразделения
-Работа с поставщиками, своевременный заказ товара
-Финансовая и кассовая отчетности
-Мобилизация сотрудников на проведение инвентаризации, собраний, других мероприятий компании.
-Обучение персонала, помощь в тренингах, проводимых компанией, разработка и проведение специальных тренингов для сотрудников своего отдела.
-Строгое следование политике компании рациональное использование рабочих часов персонала.

Прием и размещение гостей, внутренняя отчетность, проведение аудита и проверки всех финансовых операций в отеле. Решение всех вопросов, споров и претензий гостей.

Ведение внутренней документации, проведение тренингов-собраний службы, финансовая отчетность, обучение сотрудников, взаимодействие с другими службами, обратная связь с гостями, решение спорных и конфликтных ситуаций.