Менеджер по работе с клиентами

Прием заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия. Своевременная выписка накладных и счетов-фактур. Систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур согласно установленного порядка на предприятии. Консультирование покупателей по ассортименту и ценам.

Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач и контроль их выполнения. Ведение переговоров с клиентами по телефону и личной встрече. Проведение аттестации сотрудников отдела продаж. Организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников. Выяснение потребностей клиентов. Поддержка контакта с постоянными клиентами. Заключение договоров, прием звонков, консультирование клиентов по наличию на складах и ассортименту, выписка первичной документации (накладные, счета-фактуры, счета на оплату), ведение клиентской базы, поддержание ее в актуальном состоянии, контроль исполнения заказов, анализ взаиморасчетов с клиентами, участие в выставках, презентация товара, решение конфликтных ситуаций.