Секретарь-референт / Офис-менеджер

Описание

Опыт работы —5 лет 2 месяца
Декабрь 2015 — Июль 2016
8 месяцев
NeuHaus Group
Москва
Администратор проектов
- Координация проектов, контроль работы всех сотрудников, вовлеченных в
реализацию проекта, сроков и этапов.
- Оформление сопроводительной документации для проекта (договора,
официальные информационные письма, сертификаты, руководства, паспорта и
т.д.)
- Оформление и сопровождение заказов на поставку товара, выставление
счетов (1С)
- Взаимодействие с заказчиком по всем вопросам, возникающим в процессе
реализации.
- Пост продажное анкетирование (обратная связь от заказчика)
- Координация взаимодействия сотрудников Департамента продаж с другими
Отделами компании.
Октябрь 2009 — Февраль 2013
3 года 5 месяцев
ООО "Ладья"
Самарская область, gvarneri.ru
Администратор, Координатор, Логист, Офис-менеджер
- Ведение переговоров с клиентами, деловая переписка
- Приём, переадресация входящих звонков
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Организация встреч, координация с другими подразделениями
- Оформление билетов, бронирование отелей
- Решение спорных вопросов с клиентами
- Ведение внутренней документации
- Работа с деловой корреспонденцией: составление писем, запросов,
служебных записок
- Формирование отчетов и статистик
- Обеспечение операционного контроля на всех стадиях производства.
- Выявление причин брака и дефектов продукции по вине производства
или установщиков, контроль исправлений
- Взаимодействие со всеми службами компании: склад готовой продукции,
служба доставки, отдел снабжения
Апрель 2008 — Апрель 2009
1 год 1 месяц
ООО "Цунами плюс"
Тольятти
Секретарь
- Ведение переговоров с клиентами, деловая переписка
- прием и распределение входящих звонков
- работа с почтой и офисной техникой
- контроль входящей и исходящей корреспонденции
- ведение табеля посещаемости
- выполнение поручений руководства
- заказ воды, канц.товаров
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Организация встреч, координация с другими подразделениями
- Работа с кассовым аппаратом

Образование
Высшее
2012 Тольяттинский государственный университет, Тольятти
Химико-биологический, Товароведение и экспертиза качества товаров

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки Деловая переписка Деловое общение Бронирование билетов
Контроль качества Управление протокольной службой
Управление секретариатом Управление командой
Обеспечение жизнедеятельности офиса Управление офисами компании
Закупка товаров и услуг Организация мероприятий Бронирование гостиниц
MS Outlook Делопроизводство Пользователь ПК MS PowerPoint
Работа в команде Телефонные переговоры Документооборот
1С: Предприятие 8