Супервайзер

организация качественной работы горничных в смену, планирование работы персонала во всех вверенных помещениях.
осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах.
создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей.
обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле.
контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений; контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые, проверка состояния офиса службы Housekeeping в конце рабочего дня, комплектации рабочих тележек, чистоты пылесосов и др.) .
контроль сохранности гостиничного имущества: предметов интерьера, постельного белья, посуды, инвентаря, уборочных механизмов и т. д.
контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей
проведение инвентаризации материальных ценностей, оформление актов порчи имущества постояльцами отеля (в необходимых случаях)
оформление, учет и хранение забытых гостями вещей
проведение инструктажа горничных о подготовке номеров для заезда VIP-персон и проверка готовности этих номеров к заселению
обучение персонала, обеспечение неукоснительного соблюдения установленных высоких требований к самодисциплине, вежливости и доброжелательности в отношениях с гостями и друг с другом; воспитание в каждом сотруднике службы гордости за свою профессию, чувства значимости своего труда в деятельности всего предприятия
выполнение внутренних распоряжений, инструкций, меморандумов, приказов, правил техники безопасности и противопожарной безопасности; ежеквартальное проведение инструктажа с подчиненными

прием и разнос заказов
чистка/стирка одежды
утюжка
ремонт одежды

чистка/стирка одежды
утюжка
ремонт одежды

горничная:
уборка и поддержание чистоты и рабочего состояния номерного фонда, мест общего пользования и служебных помещений согласно санитарным и гигиеническим нормам.
сотрудник оздоровительного комплекса:
создавать приветливую обстановку, уютную атмосферу
контролировать исправность всего оборудования
выполнять все разумные просьбы клиентов
давать консультации по пользованию помещением и оборудованием оздоровительного центра
контролировать выполнение посетителями правил поведения в оздоровительном центре
поддерживать высокий уровень чистоты в помещении оздоровительного центра
содержать в чистоте рабочее место
знать прейскурант цен на оказываемые платные услуги
точно и правильно выполнять кассовые операции, вести финансовую документацию
контролировать наличие продуктов и напитков в баре
контролировать наличие других необходимых в работе предметов
работать в соответствии со стандартами обслуживания, заведенными в оздоровительном центре отеля

чистка/стирка одежды и постельного белья
утюжка
ремонт одежды

уборка и поддержание чистоты и рабочего состояния номерного фонда, мест общего пользования и служебных помещений согласно санитарным и гигиеническим нормам

пошив одежды