Оператор call-центра

1. Слежение за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его.
2. Помощь покупателям при выборе товара, консультирование покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
3. Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращение внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
4. Помощь товароведу или директору магазина принимать товар.
5. Осуществление подготовки товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
6. Слежение за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
7. Участие в инвентаризации.
8, Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.
9. Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.

1.обслуживание покупателей;
2.ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
3.обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
4.сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
5.обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);
6.учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, 7.сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;
8.формирование инкассаторской сумки;
9.контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
10.оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
11.контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
12.участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.