Менеджер торгового зала, продавец-консультант

Консультация клиентов по продукции компании «Wood for home» и сопутствующему ассортименту компании «ORMATEK» (кроватки и постельное белье), помощь в выборе товара, активные продажи.
Заключение договоров с клиентами, а также работа по индивидуальным проектам.
Взаимодействие с клиентом от начала заключения сделки до конечного этапа продажи.
Работа с почтой по входящим сообщениям, а также по WhatsApp.

Консультировал покупателей по товару, представленному в салоне, знакомил с действующими акциями, помогал с выбором, предлагал сопутствующий аксессуар, проводил активные продажи, улучшал KPI для выполнения плана. Работал на кассе в программе 1С, проводил кассовые операции, предлагал оформить бонусную карту. Также в мои обязанности входило открытие и закрытие салона (смены), размещение товара по планограмме, контроль ценников. Занимался приемкой товара, наклеивал стикеры и правильно размещал на стеллажах склада. Ежедневно следил за чистотой в салоне. За время моей работы в компании достиг хороших показателей KPI и 95% выполнения личного плана.

Ежедневно консультировал покупателей в выборе товара (МБТ и Умная техника), что привело к увеличению продаж на 10% за время работы. Работал с кассовым аппаратом: открывал и закрывал смену, ежедневно обслуживал более 100 покупателей (наличный и безналичный расчет). Занимался подготовкой денежной наличности к инкассации, благодаря чему инкассация проходила без задержек.
Принимал и проводил товар через 1С строго в соответствии с регламентами, также осуществлял автозаказы.
Делал ежедневную отчетность по продажам. Изготавливал ценники (плоттеры) для товара в зале, работал с почтой, проводил промо акции и наводил порядок в зале и на складе.

Консультировал покупателей, помогал им определиться с товаром, сделать правильный выбор.
Искал товар, бронировал и делал выписку заказов через программу "Axapta".
Собирал люстры и подключал их, проверял качество товара для покупателей.
Разбирал товар на паллетах и приводил зал в порядок.

Искал потенциальных покупателей; работал с заинтересованными клиентами: поддерживал и вел деловые переговоры с клиентами по телефону, оценивал потребности покупателей по люстрам и светильникам, оперативно реагировал на информацию, поступившую от клиентов; работал с почтой через Microsoft Outlook (обработка заявок, подготовка коммерческих предложений), вел деловую переписку, создавал и выставлял счета клиентам через 1С 8.3 БУХГАЛТЕРИЯ; ежедневно наблюдал и анализировал цены по светотехнической продукции.
Составлял в конце месяца отчет по итогам проделанной работы.

Консультировал клиентов по всему ассортименту отдела на основе расширенных знаний по лампам всех типов.
Собирал люстры и бра. Делал замену комплектующих. Вывешивал и подключал товар. Помогал в проверке товара, приобретенного клиентом на месте. Отслеживал товар по сканеру для дальнейшего осуществления заказа. Проверял поставки в соответствии с сделанным заказом по приходной документации. Производил своевременную выкладку товара на витрине торгового зала. Контролировал цены по сканеру.
Наводил порядок в отделе.

Выявлял потребности покупателей и помогал им определиться с выбором товара по всем отделам магазина: сантехника, электрика, люстры, комплектующие, крепежный товар, электроинструмент, бытовая техника, лакокрасочные.
Составлял и оформлял заказы, отслеживал приход товара, обрабатывал принятый заказ, проверял сертификаты и гарантийные паспорта на продукцию, размещал товар на стенде и на витрине (отдел сантехника), контролировал ценники.
Поддерживал порядок и чистоту на рабочем месте (отдел сантехника).

Проверял наличие всей необходимой сопроводительной документации (качественные удостоверения, сертификаты, акты приема-передачи и т.д.). Контролировал качество и сроки годности товара при осуществлении приема продукции. Организовывал и осуществлял процесс разгрузки товара, его взвешивания, контролировал выкладку продукции на прилавок и на витрину.
Списывал товар, вел отчет в тетрадях и журналах заборных листов, проводил инвентаризацию склада и витрины раз в месяц. Раз в неделю сверял базы данных магазина и офиса по приходам и расходам, формировал отчетность по магазину в установленный период времени.
Осуществлял контроль за подготовкой продукции для отправки заказчикам, подготавливал необходимые документы.