Менеджер по рекламе

Оперативное решение проблем клиентов по телефону в режиме нон стоп, ведение отчетности параллельно с ведением разговора, соблюдение всех правил общения с клиентами при хорошей продуктивности (не более 1.5 мин на звонок), оперативная работа с базой, поиск информации в ней в режиме разговора. Достижением является 2е место за первый же месяц работы среди всех сотрудников колл центра в категории "уровень обслуживания клиентов", так же несколько звонков от клиентов с обьявлением благодарности лично мне.

Открытие казино, контроль работы сотрудников казино, контроль игрового процесса и правильности выдач выигрышей, выдача карт, документация. Достижением я считаю при такой сложной психологической работе поддержание хороших, теплых и позитивных рабочих отношений с каждым сотрудником при условии их отрицательного настроя к людям моей профессии.