Ведущий персональный менеджер по обслуживанию юридических лиц (г. Химки)

Описание

[pict001.jpg] Щепелева Дианна г. Москва, Прокшинский пр-кт, Рустамовна д. 7, кв. 461 22.01.1984 Телефон: +7 (918) 246-36-60 ОБРАЗОВАНИЕ Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации г. Москва • высшее • сентябрь 2009 – апрель 2014 • факультет «менеджмент организаций» ОПЫТ РАБОТЫ АО «Оздоровительный комплекс "Орбита" Должность: Оператор июль 2002 – сентябрь 2002 • Встреча и консультирование посетителей • Регистрация клиентов и продажа услуг • Контроль за чистотой и порядком • Решение конфликтных ситуаций • Подготовка и учет хозяйственной деятельности ДП ООО ТД ЗАО Мясоптицекомбинат Каневской Должность: Продавец-консультант сентябрь 2003 – октябрь 2003 • Контроль за наличием товара • Участие в стимулировании продаж • Контроль за сроками реализации товаров • Участие в инвентаризации • Участие в собраниях коллектива ИП Кочур М.А. Должность: Администратор торгового зала апрель 2007 - октябрь 2010 • Организация работы в торговом зале • Контроль качества обслуживания • Контроль за дисциплиной работников • Финансовый контроль • Ведение документации и подготовка отчётности для руководства Филиал Краснодарского регионального управления ОАО «Московский индустриальный Банк» Должность: Бухгалтер – кассир - операционист январь 2011 - июль 2012 • Работа с юридическими лицами и ИП • Ведение бухгалтерского учёта по операциям клиентов • Операции с денежными средствами • Бухгалтерские и расчетные функции • Проведение приходно-расходных операций по кассе (выдача, приём наличных) • Обеспечение сохранности наличных денежных средств, строгий учёт • Обработка входящих запросов от клиентов по телефону, почте, через ЛК • Проведение встреч с клиентами в офисе, первичное консультирование • Ведение отчетности по обслуживанию клиентов • Взаимодействие с другими отделами банка (служба безопасности, юристы, IT, риск-менеджмент) Администрация Белореченского городского поселения Белореченского района» Должность: Ведущий специалист август 2012 – сентябрь 2012 • Работа с нормативными документами, подготовка проектов постановлений и распоряжений • Ведение делопроизводства, архивирование документов, работа с электронными системами документооборота • Сопровождение сделок по передаче муниципального имущества в аренду. • Постановка многодетных семей в очередь на земельные участки; постановка малоимущих семей в очередь на жилье (сбор документов, развернутая информация, подготовка договоров, прием граждан, выполнение поручений начальника управления) Администрация Муниципального образования Белореченский район Должность: Ведущий специалист сентябрь 2012– август 2013 • Замещение должности помощника главы Администрации • Организация приёмов граждан, оформление протоколов встреч и рабочих совещаний • Контроль сроков исполнения поручений, ведение сводного плана задач • Организация деловых встреч, мероприятий, выездов и приёмов делегаций МКУ Белореченского городского поселения Белореченского района «Служба Заказчика» Должность: Специалист по благоустройству города февраль 2013 - декабрь 2019 • Участие в разработке и реализации программ по благоустройству • Осуществление комплекса мер по хозяйственному обслуживанию • и озеленению территорий • Обеспечение чистоты и порядка • Организация технических работ на объекте • Контроль за деятельностью исполнителей • Контроль качества обслуживания Семейный бизнес База отдыха «Квадродача» Краснодарский край ст.Убинская май 2020 – по настоящее время • Участие в стратегическом планировании и развитии проекта • Продвижение через онлайн-платформы: Авито, Букинг, Островок, соцсети • Контроль бронирований и сервиса • Организация внутренней структуры работы • Обеспечение чистоты и порядка В настоящее время имею статус самозанятого ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ ДАННЫЕ • Английский язык – могу объясниться • Windows, MS Officе, Internet, 1C, КонсультантПлюс, Excel – опытный пользователь ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, способность работать в режиме многозадачности ПРОЧЕЕ Замужем, двое детей, имеется водительское удостоверение. Хобби - спорт, чтение