Управляющий

Консультация и участие в разработке туристического программного обеспечения "Азимут" для туроператорских деятельности туристических компаний, маркетинг, управление продажами, B2B, ведение переговоров, работа в команде с ведущими программистами.
Получен новый и важный опыт в работе с высокими технологиями в сфере туризма, а также - участие в реализации стратегии компании, опыт управления в сфере разработки и продажи IT услуг и продуктов, согласно новейшим технологическим требованиям.

Менеджер по работе с клиентами. Письменный перевод с русского на английский ПО Азимут, переписка с партнерами.

Управляющий офисом
Организация работы офиса, заключение контрактов с партнерами, маркетинговые исследования рынка предложений и конкурентов, подбор и обучение персонала, разрешение сложных ситуаций с клиентами и партнерами, контроль работы офиса.
Туроператорская деятельность по направлению "Активные туры в Непале": формирование турпродукта, деловая переписка на английском языке, ведение переговоров с иностранными партнерами.
Получен обширный опыт в сфере туризма, огромный опыт в общении с людьми, решении сложных задач, урегулировании отношений, разрешении конфликтов, управлении людьми, в маркетинге и рекламе.

Менеджер-консультант по массовым направлениям и по сложно-составным VIP турам. Оформление документов, бронирование туров, работа с ведущими туроператорами.
Получен опыт решения нескольких задач одновременно и работы с большими объемами фактической информации. Массированный опыт продаж B2C. Опыт разрешения сложных ситуаций, возникающих в работе с туристами и партнерами.

Менеджер по организации мероприятий в России и за рубежом для корпоративных клиентов, в частности фармацевтических компаний (Abbott, Sanofi-Aventis, Novartis и др.) Бронирование проживания, билетов, конференц-залов, ресторанов и прочих мероприятий для врачей и медицинских представителей со всей России.
Опыт был интересен работой с большими объемами информации и многозадачностью, повышенной ответственностью при организации крупных мероприятий и работе в новой для меня области туризма.

Менеджер-консультант: работа с клиентами, консультации и оформление путевок по России (Краснодарский край, Крым, Санкт-Петербург, Москва, Золотое Кольцо, Алтай, Байкал, Карелия, Подмосковье, Средняя полоса и др.).
Начальник отдела "колл-центр": организация и контроль работы колл-центра (в подчинение 18 человек).
Менеджер направления «Прибалтика»: работа с поставщиками, формирование турпродукта, работа с клиентами, оформление документов на выезд.
Региональный менеджер по работе с агентствами: взаимодействие с агентствами по вопросам распространения турпродукта, обучение персонала агентств работе с системой бронирования и специфике продажи туров, ведение отчетности.
Получен разноплановый опыт работы в туротрасли от консультации клиентов до управления персоналом и формирования турпродукта.